Formate

• Online
• Präsenz
• Hybrid

Arbeitsbedingungen

• Wir arbeiten bei Mediationen und Gruppenbegleitungen gern zu zweit also im Co-Modell. Vor allem bei Gruppen ist es uns wichtig allen gerecht zu werden und das funktioniert besser zu zweit.
• Auftragsklärung: Bevor wir loslegen können, wollen wir in einem Vorgespräch den organisatorischen Rahmen abstecken, unsere Arbeitskonditionen erklären und die Inhalte der Begleitung grob ausleuchten. Schreibt und dazu eine Mail und wir senden Terminvorschläge.
• Ausfallregelung: Die abgesprochenen Termine sind bindend. Falls ihr einen Termin absagen müsst, bitte so früh wie möglich per Email absagen, damit wir den Termin anderweitig anbieten können. Termine die nicht spätestens 48h vor dem Termin bzw. der Anreise zum Termin abgesagt wurden, müssen wir leider in Rechnung stellen.
• Vertraulichkeit: Wir arbeiten natürlich vertraulich. Dazu erarbeiten wir gerne mit euch Vertraulichkeitsvereinbarungen.

Sprache

Wir arbeiten in deutscher und englischer Lautsprache. Mit Übersetzung können wir je nach Format auch gerne mit anderen Laut- und Gebärdensprachen mehrsprachig arbeiten.

Barrieren und Access Needs

Wir wollen unsere Arbeit möglichst zugänglich gestalten. Teilt uns gerne mit, was ihr braucht um gut teilhaben zu können oder eure Fragen rund um Barrieren bei den Sitzungen. Unsere Access Needs bekommt ihr im Rahmen der Konditionen mitgeteilt.

Rückmeldestruktur

Rückmeldung, Beschwerden und Feedback?
Bei uns gibt es die Möglichkeit, Rückmeldung zu geben. Wir wollen dafür ansprechbar sein und alle Rückmeldungen ernst nehmen. Egal ob im Mail-Kontakt, online oder vor Ort bei einer Fortbildung oder Begleitung.
Das kann zum Beispiel ein inhaltlicher Hinweis sein. Oder eine Situation, die sich nicht gut angefühlt hat oder in der etwas Unpassendes gesagt wurde. Natürlich kannst du uns auch positives Feedback geben. Wenn du dich damit wohlfühlst, kannst du das gerne direkt bei uns ansprechen oder uns schreiben.

Falls du nicht direkt an die gemeinte Person schreiben magst, kannst du dich an eine Person aus unserer Accountability-Gruppe wenden. Dabei haben wir uns zu dritt zusammengeschlossen, um uns gegenseitig in Verantwortungsübernahme zu unterstützen und auch anonyme vertrauliche Rückmeldung zu ermöglichen. Nach der Auftragsklärung schicken wir die Kontaktmöglichkeiten im Rahmen der Konditionen.

Wir freuen uns über jegliche Form von Transparenz, Lernmöglichkeit und Auseinandersetzung.